Dasar Privasi mitra138 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat Yang Kami Kumpul

mitra138 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – sama ada secara langsung daripada anda, secara automatik semasa anda menggunakan platform, atau kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang sah. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan efisien.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpul
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Borang pendaftaran, pengesahan KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Pendaftaran akaun
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod transaksi	Deposit, pengeluaran, pengesahan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Log sistem automatik
Data Penggunaan	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk	Aktiviti platform
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan	Interaksi dengan pasukan sokongan

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti data perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan di pelayan mitra138 – ia diproses terus melalui get pembayaran yang diperakui dan mematuhi piawaian PCI DSS.

2Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. mitra138 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang anda tidak jangkakan atau tidak bersetuju. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan semua permainan, pertaruhan, dan ciri platform berfungsi dengan baik untuk anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi.

3Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

mitra138 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian antara anda dan mitra138, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan sebarang pemprosesan yang memerlukan persetujuan anda secara eksplisit.

4Perkongsian & Pendedahan Data

mitra138 menganggap privasi anda dengan serius. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad dan dengan tujuan yang sah, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Untuk menyediakan permainan yang anda mainkan. Hanya data minimum yang diperlukan yang dikongsi.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Seperti pembekal hosting dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan mitra138 dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

5Tempoh Penyimpanan Data

mitra138 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML yang terpakai.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak boleh lagi dikaitkan dengan anda secara peribadi.

6Keselamatan Data – Langkah Perlindungan Kami

mitra138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyulitan data pada perehatan (at rest) menggunakan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) – kakitangan hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS).
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem pengurusan data.

7Dasar Kuki (Cookies)

mitra138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi integriti sesi anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mitra138.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan platform global, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar negara anda. mitra138 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data merentas sempadan.
• Pemindahan hanya ke negara atau organisasi yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi.
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) dijalankan sebelum pemindahan data berskala besar.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform mitra138 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil tanpa kelewatan.

10Pindaan Dasar Privasi

mitra138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama mitra138 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar ahli untuk perubahan yang signifikan.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mitra138 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.